个体心理辅导典型案例分析及成果
（一）案例一：对隔代教育下留守青少年的行为叛逆辅导
李某，男，16岁，2014年9月就读我校汽修专业，南宁市人。该生聪明贪玩、学习很不认真，经常逃课和一些社会青年交往，有早恋行为，常在校制造一些事端，多次教育，屡教不改。上课不听课，对批评过他的老师采取极端的抵触情绪，甚至放弃学此门课。为此，班主任、任课老师们、家长对该生极为头痛。
1、家庭背景调查
经调查了解到，李某的父母常年在外务工，极少陪伴孩子，李某一直由爷爷、奶奶照顾，老人溺爱孙子。李某在家霸道任性，爱发脾气，无心学习，喜欢到处乱跑。与父母之间缺少温情的沟通，对父母的话常常漠然视之，情绪激动时会恶语顶撞，有过离家出走的想法。
2、案例分析
根据心理学的有关知识和经验断定，李某在校和家庭日常生活中所产生的行为问题主要包括不良习惯、多动依赖、退缩行为、品德行为等。李某缺少与父母间的沟通交流，祖父母对其极少约束与指导，娇生惯养，以自我为中心，有求必应，自制力差。李某虽物质上较优越，但内心极其孤独、空虚，形成了乱花钱，讲吃穿，攀比、早恋、厌学等不良行为，逐渐发展成为所谓的问题学生。
3、咨询方案的制定和个案处理
辅导前，针对李某的不良行为，认真分析其因。针对隔代抚养现象，决定从他特殊的家庭教育环境入手，对其进行充分的心理沟通、交流与指导，采取措施如下：
（1）真诚接纳、以同理心沟通交流
“关系大于教育”。刚开始设法通过平等、真诚的交流与李某建立良好的沟通关系，获得他的信任。利用“意向对话”技巧，同理心与他进行了一次理解性的谈话，以会谈法、积极倾听、共情等技术为主，知道他的内心世界。起初他不愿说，心理辅导以真诚、同理心的引导，先帮他宣泄情绪，接着通过及时肯定和积极聆听，从中体会到了他内心的孤独与不满，尤其是对父母的报怨，以及对友谊、对理解、对学习进步的渴望。通过沟通，他说在与父母相处的极少时间里，他感受不到父母的爱，遭到的也是严厉的批评、教育。在父母的眼里他只有缺点、毛病，故而形成了与父母的对抗心理。
（2）交往辅导，以积极疏导树立自信
教育是心心相印的活动与交流，对于李某的行为，我们不能粗暴地指责训斥，而要耐心引导：一个人成长的过程就是不断犯错的过程，关键是及时觉察总结，勇于承认改正错误，只有这样心灵才能成长。辅导教师通过交往辅导叫他描述自己平时的不良行为，表达对家长、同学指责的感受，及时疏导以此来消除他的对抗、逆反心理，引导他理性的看待自己的错误。
经验告诉我，此时帮助他树立战胜自我的信心是最关键的。辅导教师与他真诚交流并肯定激励，及时了解他的想法，建立良好的沟通关系。辅导教师还常常和他聊师哥师姐的成功案例；讲述汽修行业的榜样人物如何刻苦研究、忘我工作、一举成名的经历；讲述中外闻名的成功人士虽以往学习成绩并不理想，但经过努力最终成为世界名人的故事。“用沟通滋养心灵，让真爱完善人格”使他懂得人的潜能是无限的，只要充满信心，努力奋斗，就能实现目标，从而形成健康向上的个性心理品质。
（3）家校结合，以理解肯定播种信念
家庭成员间的关系模式，父母的言传身教，家长对子女的教养方式均可直接影响到孩子的身心健康。因此，家校配合，是改善孩子健康心态最有效的方法。李某平时与父母接触少，父母对其有着较强的恨铁不成钢的心态。他在校表现不好或成绩不理想时，父母对他责骂、惩罚，使他产生了严重的逆反心理，甚至对父母是一种仇视。而爷爷、奶奶对他的溺爱又造成了一种严重的心理不平衡。辅导首先以同理心帮他宣泄情绪，后引导使他理解爷爷奶奶及父母对他爱的表达方式可能有问题，但对他的爱是真心的。从而明白父母的苦心，感受父母的爱。
通过有效沟通与孩子父母建立关系，向他们介绍一些心理健康知识和亲子教育的方法和技巧。让父母接纳孩子，做到理解信赖、及时肯定、支持与鼓励孩子。与其祖父母沟通，通过实例让他们明白一味的溺爱会害了孩子。使家长明白只有自己先改变以往的教育方式，先接纳孩子的行为，才能有效的协助到孩子，把爱有效的传递给孩子。
通过与家长配合，经常互相沟通，生活中建立孩子的规则意识，教孩子孝亲尊师，如：做一些家务、第一碗饭应先给长辈等。对李某在学校或家里表现好的地方都及时给予肯定和鼓励，为孩子形成积极的心态和增强心理承受能力奠定了坚实的基础。
（4）爱与感恩，以持续激励促使改变
生命来自父母，成长来自关爱，一生的成就来自感恩。爱与感恩是一个人成长动力的最大源泉。记得辅导老师第一次与他沟通离开时辅导引导他：“你想对我说声谢谢吗？”以致到后来他每次都会主动表达感谢，加上老师及时的肯定和鼓励唤起他的感恩心。有次家访结束，辅导老师准备离开，奶奶要送行，他一个箭步跑过去扶起年迈的奶奶，下楼梯时他还要背奶奶，看得出他特别爱自己的奶奶，对奶奶和老师的爱与尊重让我们感受到了他的爱心、亲情。我们不失时机的给予了表扬，他有点不好意思的低下了头。听奶奶说，他还主动的给奶奶洗过脚，当时奶奶都感动得流下了泪。
（5）咨询效果评估和案例反思
一个人的心理、习惯往往能影响他的品质、性格乃至一生。面对青春期的中职生我们不仅要教育他们学好专业技能，更重要的是使他们拥有健康的心理和健全的人格。通过一段时间的沟通辅导，李某的变化叫大家欣喜。我们坚信只要家长配合，大家持之以恒的正确引导，不断的学习改变，孩子一定会有更大的进步！“人非圣贤孰能无过”，教师以一颗真诚博大的爱心持续关注他们，才能重新唤起学生的自信，让孩子学会自尊，让他们的自我价值感极大的增强，才能使他们走出不良习惯的束缚，从而产生成长的内在动力，实现自我成长步入人生灿烂的阳光地带。
（二）案例二：对学习不专注学生的心理辅导
小宋，2015级计算机动漫设计专业学生，16岁，崇左市人， 大嗓门，课桌上的书本乱七八糟，然后把所有的课本往地上一撂，上课了，他还是心不在焉，一会儿看看窗外，一会儿左顾右盼，老师指出他的不当课堂行为后。他低下了头，而后的时间他听得相当认真，还不时纠正其他同学回答问题时出现的错误，脑子反映很快，十几分钟后老毛病又犯了……还是是一个令其他任课老师都头疼的学生，从入学开始就迟到、旷课、逃课，上课经常摆出一副不认真的样子，头转来转去，还不时乱插嘴，打断老师的讲课；你对他批评教育时，他摆出一副不服气的样子，眼睛望着天花板，心不在焉，满不在乎的样子，学习上并不认真，脑子很灵活，但成绩处于中等，而且喜欢与顽皮的学生交往，在公共场合爱起哄，经常唯恐天下不乱，不过他也是班级里的“百事通”，样样事情，大小事问他他准知道。
1、学生背景调查
（1）家庭影响：小宋父母和孩子之间不沟通，任其自由发展，他经常不回家。父母只给孩子每月的生活费，不太关心他的行为和生活，偶尔问起成绩，若不理想，见面父亲就打骂，这种教育方式的不当，造成小宋任性放纵。
（2）学校影响：小宋上课不认真听讲，经常捣蛋插嘴，东张西望，老师对他很头疼，缺少与他沟通。虽然他特别想引起老师的注意，也希望得到老师的关注，但又常常得不到老师的赞赏。造成他与老师对着干，有抵触情绪，听不进老师的批评，使学校对他的思想教育落不到实处。
（3）青春期的生理和心理影响：16岁-17岁正处于身体迅速发育成长，极大地打破了生理和心理之间的平衡。这一阶段心理发展正处于半成熟半幼稚阶段，在这一阶段，一方面以成人自居，另一方面却又受到自身经验和能力的限制，开始有意识的摆脱童年期的直率和纯真，并以怀疑和审视的态度来观察和面对周围的事物，这阶段容易冲动，行为不易预测，逆反心理比较强。所以对于父母和老师的批评和劝导往往产生抵触情绪。
2、教育过程和心理辅导
（1）家校互通，形成教育合力。
辅导教师认识到造成小宋心理障碍的主要原因在于家庭，因此， 加强与其家庭联系，让其父母认识到家庭教育的重要性和责任感，父母应承担起教育孩子的重任。不要只顾赚钱，而且教育孩子不能简单粗暴。努力做到和风细雨，打开他心灵的窗户。及时发现引导，处理和治疗，消除心理冲突，同时注意培养孩子的耐挫能力。辅导教师一次次地用课余时间打电话、发短信，做他父母亲的思想工作，经过多次推心腹的交谈，终于使他们接受了我们的建议。母亲经常回家照顾小宋了。经过家庭与学校共同努力，使小宋的心理发生了微妙的变化，也开始愿意回家了。
（2）用爱心构筑心与心的桥梁。
小宋同学的心理障碍除家庭而外，学校教育也有很大的影响，做为班主任和任课老师应关注这样的问题学生，应给他更多的关心与呵护。不应该对他持冷漠的态度。小宋从初中就受到老师的冷淡，造成他心理上的不平衡，那么三年后的今天，我们怎样改变他呢？辅导老师和任课老师商量决心重塑他的形象。每周不定期的找他谈话，随时发现问题就给予解决，而且让他参与学校组织的各种展示个人才能活动，从那以后，这位同学经常找辅导老师谈心，他表示一定要做一个遵守纪律的好学生。而且他回家能主动和父母交流。有一次他问辅导老师：“老师，我还是以前的坏学生吗？”辅导老师立即就否定了，并且告诉了任科老师对他的肯定，这位同学激动不已。他让老师、家长重新认识了他。让他展示出了他的才能，当他领到红红的奖状时脸上洋溢着从未有过的成功喜悦，他第一次感受到了“原来我也很棒!“。在他天真，欢快的抿嘴一笑间，我们感觉到我们的教育是成功的。
（3）加强青春期的心理健康教育。辅导老师们重视小宋的心理疏导工作，利用他乐于接受的方法讲明道理，消除他错误的认知因素，认真分析他的思想状况和心理要求，确立适合他实际的教育目标和要求，准确把握他品德发展阶段和水平，指导他重点阅读心理健康教育读本有关内容，缓解他的心理压力，增强自信心，使他的心理素质在潜移默化中得到发展。经过半年多的耐心教育，小宋回到了课堂，并且能静心学习，学习成绩也明显提高了很多。现在小宋能和老师、同学和谐相处。我们的心理健康教育有了突破性的发展。
3、咨询效果评估和案例反思
（1）提高教师自身素养和教育艺术水平。青少年学生逆反心理的形成，很多都与教师的教育方法不当有关。教育者首先要着力于提高自身素养。没有心理健康的老师就没有心理健康的学生，只有教师具有了健康的心态，才能让学生沐阳光而生善。为此，学校首先从教师抓起，号召班主任和任课老师自觉学习心理学，鼓励老师考取心理咨询师资格，做到人人可当学生的心理辅导老师，并以“请进来，走出去”的方式有计划地组织专兼职教师外出学习和培训，请心理专家到校讲授《教育心理学》、《普通心理学》等理论，不断提高教师心理素质、业务水平和心理咨询能力。在此基础上，学校还组织老师积累个案，搞课题研究，积极探索心理健康教育的科学规律，为全面开展心理教育较好地准备师资。同时教师要具备良好的教育心态，要把关心、尊重、爱护学生放在首位，把学生置于与自己平等的地位。在学生出现过激行为时，教师要学会制怒，善于运用教育机智和教育策略，巧妙化解师生冲突。
（2）在各学科教学中渗透心理健康教育各科教师应有心理健康教育的意识，主动将心理健康教育渗透在各科教学内容和过程之中，培养学生良好的智力与非智力因素，积极调动学生学习的主动性、积极性，参与教学过程。教师应努力营造良好的课堂学习氛围，建立平等的师生互动关系，为人师表，使学生在尊重鼓励气氛中，体验学习的满足感与成就感。有效地促进学生心理健康发展总之，心理健康教育是一门攻“心”的教育，攻“心”的教育又需要爱心与耐心，我们将继续探索研究心理健康教育的有效途径和方法，面向全体学生，开发他们的心理潜能，增强他们的自信心，针对学生年龄和实际情况采用不同形式的心理教育艺术开展心理沟通活动，最后，我们愿和我的学生们一起分担成长路上的风雨，分享阳光灿烂的心情。
图1 学生在心理辅导室集体接受辅导
王某；性别：女；年龄：17岁； 中西式面点专业二年级；父母文化水平：初中 ；外在表现：瘦小，说话慢，动作慢，胆小。经常无缘无故地躲藏起来，与老师、同学极少交流，不参与集体活动。
1、家庭背景分析
王某从小体弱，常被别的孩子欺负，父母教给她的应对策略就是“惹不起，躲得起“。只要看到她与别的小孩一起玩，怕她又受欺负，母亲就会赶紧把她叫走。父亲在外地打工，母亲打理一家小型综合超市 ，无暇顾及王某的生活。除在校外，她几乎是一个人独处，父母很少和她沟通，对她的关爱也非常少。她放学回家，就独自生活在自己的世界里，性格变得非常内向。 说话慢，动作慢，她的母亲对她的表现很不满，经常当客人的面叫她“木头人“，后来弄得老师和同学也叫她“木头人“。王某看见别的孩子在周末的时候，有爸妈带着玩，而自己却一个人形影相吊，再看看自己的父母，没有一个能和她亲热的，从而让她产生孤独感，自卑感。而在学习上，一些简单的问题，她要想很久才能思考出来，但她的智力水平很正常，说明在性格内向的影响下反应有些迟钝，这又遭来了同学的耻笑和老师的不满。王某非常渴望得到大家的关注，但均未实现。
2、教育过程和心理辅导
(1) 实施个别辅导，减缓心理压力。
长期以来，王某由于得不到家人足够的关心，心理一直处于抑郁状态，她选择了采用躲藏的方式，以引起别人的重视，从中得到心理满足。而今天，在掌握了心理辅导的原理后，我们再也不能呵斥她，她首先需要的是同情和关怀。因为性格内向的孩子都不愿，也不敢跟老师接近，老师就应主动接近她。辅导老师找王某进行了两次个别心理辅导，详细了解，询问了她的学习，生活等情况。辅导老师向王某坦诚表露了自己，说是平时还不够关心她，同时也如实分析了她这样做带来的危害。并再三启发她：有想法，有事情不要闷在心里，要告诉父母，告诉老师，学会倾诉。由于对王某的理解，关心，王某对辅导有了好感，好几次都主动找辅导老师说些“悄悄话”。
(2) 实施家庭辅导，提高家教水平。
本案例显示，家教的失误常给孩子的发展酿成苦酒。一般父母认为，只要给予孩子吃，穿，玩，就尽到了父母的责任，但他们忽视了孩子最需要的是心灵上的帮助。孩子需要父母的理解，同情和关爱，可还没等孩子把要表达的意见说出来，就遭到父母的厌烦，呵斥，这样，孩子还有什么心里话能对父母说的呢？诚然，家长生意忙，再忙也不能忽视对子女的关心。因此，我们和家长诚心诚意地交谈了这些问题，并要求父母平时多关心她，多与她交淡，多鼓励她，说一说学校里的事，要认真聆听孩子的表达，使她渐渐的敢于表现自己。家长表示后悔，很感激学校对孩子的关心，并一再表示要改变以往的家教方式。其父借去几期《莫愁》家教杂志，说，“要好好看一看“。其母在随后的日子里，经常主动来校了解孩子的情况。
(3) 实施体育疗法，培养良好的心理品质。
王某从小身体虚弱，自我感觉不如其他小孩，害怕和其他小孩交往。我们除督促她上好体育课外，还由体育老师根据她的情况专门设计一个体育治疗方案，以引起他对体育活动的兴趣，使她自觉参与体育活动，并按她体育活动的兴趣和能力培养她在体育活动中良好的心理品质。
(4) 实施交往辅导，培养自尊，自信。
长期以来，王某处在一种心情压抑的状态。她长得瘦小，学习成绩不好，说话慢吞吞，很少与人交往和沟通。赞可夫说过：“个性的发展，在孤独和隔绝中是不可能的，只有在儿童集体的内容丰富而形成多样的生活中才有可能。“她缺乏自信，更谈不上自尊。这次在交往辅导的过程中，必须帮助她恢复自信，培养自尊。
①在上课时要不断地用鼓励，赞许的语言表扬她的点滴进步，只要有进步就给予肯定。对于她的反应迟钝问题，在给她讲作业时，尽量的启发她，给她多做些她感兴趣的脑筋急转弯，猜谜语，还有做一些有益智力发展的游戏，让她在游戏中快乐的学习，并在游戏中给予鼓励，让她在游戏中增强自我效能感，从而使她的反应敏捷起来。
②把班组中最热情的同学换成王某的同桌，以此来感染她，带动她。
③让她参加集体活动，在集体中表现自己，让她和大家一起玩，使她真正感受到大家一起玩比一个人玩快乐。
3、咨询效果评估和案例反思
经过辅导， 王某比以前开朗多了，特别是通过与同龄伙伴交住，进步非常明显。她在平等，自由的伙伴交往中，交往能力，自我理解，评价能力和集体观念，有了进一步的提高；在和伙伴学习，游戏中，她学会和同伴相处，合作。她已不再孤独，至此，她再也没有躲藏过。她的个性已逐步得到完善，变得自信，灵活多了，而且成绩也有了明显进步。
家长和教师不顾及孩子的内心感受和需求， 可能会引发孩子心理上的一系列问题，但如果能及时发现，及时化解，还是可以弥补修复的。因此，我们教师应与家长紧密结合，寻找孩子的“病根”，“对症下药”，共同为孩子的心理健康作出努力。